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zoom RSS FXで身に覚えのない問合せ履歴があってビビリました…(強制ロスカットで600万の損失に怯えていた時)

<<   作成日時 : 2012/11/10 19:43   >>

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10月30日に記事にした 強制ロスカットで600万の損失… それどころか何千万、何億という借金になった可能性も(汗) の時の話です。

十分余力があったはずのFX口座でマージンコールが発生していたのを知った私は、まずログインして 「ロスカットはされておらず証拠金も十分に余裕がある」 ことを確認しました。 その後、FX会社(IGマーケッツ証券)に原因となったであろうバッドティックについて聞こうと思いましたが、その時はまだ早朝の5時頃だった為、電話対応時間外でした。

そこで取りあえずメールで質問する事にしたのですが、一通りはロスカット絡みの事について調べておいた方が良いなと思って、説明ページやQ&Aをチェックしました。



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その過程でタイトルに書いた、私には身に覚えのない問合せ履歴を見つけたのです
画像
FXのトレード画面右上の ヘルプ・サポート をクリックして該当ページに飛んだ後、 お問い合わせ履歴 タブを選ぶとこの画面にたどり着きます。

※ ホームページからでも お問い合わせ履歴 には行き着きますが、アクセスは不可能です 取引画面にログインし、そこからジャンプした場合のみ お問い合わせ履歴 を表示することが出来ます。
(普通だとそんな面倒な手順を踏む事は無いので、
殆どの人は問い合わせ履歴なんて目にした事もないでしょう




これで過去の お問い合わせ履歴 が確認できるのですが、そこには

「FXO CLIENT PAYMENT REQUEST - FXO」

という、私には身に覚えのない質問をした履歴が残っており、
すでに 回答済み となっています


英文で質問を送った記憶なんて有りませんし、
無論回答を貰った覚えもありません



不正アクセスを受けた形跡は無かったものの気味が悪かったので、これもメールで問い合わせました。 …で、頂いた回答は以下です。

また、別途いただきましたお問い合わせで、
問い合わせ履歴の「FXO CLIENT PAYMENT REQUEST - FXO」でございますが、本年お客様よりいただいたご出金依頼のリクエスト履歴でございます。



なんで出金依頼が問い合わせ履歴に入ってんねん?
ややこしいわ っていうか初めて見たら絶対ビビルだろ〜


ちなみにこの回答が来るまで結構時間が掛かったので、こんな質問をする人は殆どいなかったのかもしれません(やっぱ 問い合わせ履歴 なんて皆見てないよね…

初めて見た時は絶対あせると思うので、表記方法とか改善して欲しいな



ペッグ通貨 USD/HKD の取引条件は国内業者屈指
それに加え、 BRL(ブラジルレアル) INR(インドルピー) と言った
マイナーな超高金利通貨を取り扱っているFX会社はココだけです

FX
【IGマーケッツ証券】




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コメント(2件)

内 容 ニックネーム/日時
PC乗っ取りのニュースが流れている最中でのできごとなので、そりゃー、あわてますよね
お問い合わせと出金以来は別扱いにしてほしいですね^^;

WIN
2012/11/12 16:01
WINさん

普通は入出金の履歴がありますもんね…
何で問い合わせと一緒になっているのやら?

ねむゴン
URL
2012/11/12 22:06

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